طريقة معرفة فاتورة التليفون الأرضي بالاسم والرقم

مع تراجع الحاجة لاستخدام الهاتف الأرضي في ظل تزايد الارتباط بالهاتف المحمول وهو الأسهل في الاستخدام، بات الكثير منا لا يهتم كثيرا بالهاتف الأرض، ولكن الحاجة الملحة للانترنت الأرضي يجعل الجميع في حاجة للاشتراك في الهاتف الأرضي، والالتزام بدفع الفواتير في مواعيدها لاستمرار الخدمة، ومن خلال الانترنت يمكن للمستخدمين معرفة تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي بسهولة، سواء الفاتورة الحالية أو الفواتير السابقة.

والبعض يتساءل هل يمكن معرفة فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط؟

لم يعد من الممكن معرفة فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط، حيث تم إلغاء تلك الخدمة من الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات المزود الخاص بخدمة الخط الأرضي، والتي تتيح خدمة الانترنت واسع الاستخدام.

الأمر لم يعد كما كان في السابق، فعند التوجه للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن طريق الموقع، ستجد أمامك الاستعلام عن طريق رقم التليفون فقط أو رقم الحساب وهو مختلف عن رقم الهاتف الأرضي.

وهناك سؤال آخر يردده البعض.. هل يمكن معرفة فاتورة التليفون المنزلي من خلال العنوان فقط؟

ويمكن القول أن هذا الأمر غير متاح أيضًا في الوقت الحالي، ولم يكن متاحا في السابق أيضا، ففي السابق كان متاحا الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي عن طريق الاسم أو الرقم، أما العنوان فلم يكن خيارا لمعرفة الفاتورة من خلاله في أي وقت من الأوقات.

معرفة فاتورة التليفون الأرضي بالرقم

خدمة معرفة فاتورة التليفون الأرضي متاحة فقط عن طريق الرقم أما الاسم والعنوان فهما غير متاحان، حيث يتوجب معرفة رقم الخط الأرضي لتتمكن من عرض الفاتورة، من خلال الخطوات التالية.

يمكن التوجه إلى خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، والتي يقدمها الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات، حيث ستجد أمامك 3 خيارات متاحة في الأعلى (الاستعلام بالتليفون، الاستعلام برقم الحساب، استعلام عن الرقم الجديد)، وما نريده هو الخيار الأول وهو الاستعلام بالتليفون.

أما الخطوة الأخيرة فهي إدخال كود المنطقة (كود المحافظة التابع لها وستجد قائمة بالأكواد بالأسفل) وهو 02 لمحافظة القاهرة مثلا، ثم كتابة رقم التليفون الأرضي الخاص بالمستخدم، ثم الضغط على خيار “أظهر الفواتير”.

سيتم عرض الفواتير لثلاث شهور مضت بما فيها قيمة الفاتورة الحالية، وفي حال تم دفع الفاتورة سيظهر أسفلها “مدفوع نقدي عن طريق خدمة فوري على سبيل المثال بتاريخ كذا”، كما تتاح تفاصيل كاملة عن قيمة الفاتورة المدفوعة مثل (الاشتراك، المكالمات الزائدة، بالإضافة إلى أي متأخرات من الفاتورة السابقة، وأخيرا الضريبة).

وإذا رغب المستخدم في عرض المزيد من الفواتير للشهور الفائتة قم بالضغط على (أظهر المزيد من الفواتير وهو أسفل يمين قائمة الفواتير المعروضة، وبأعلى اليمين يوجد خيار “استعلام عن رقم آخر” في حال رغب المستخدم في التعرف على فواتير رقم آخر).

موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي وقيمة الفاتورة وفترة السماح

يتم إصدار فاتورة التليفون الأرضي بشكل ربع سنوي أي كل ثلاثة أشهر، وقيمة الفاتورة هي 15 جنيه لكل شهر و 45 جنيها لكل 3 أشهر، وهي الفاتورة الربع السنوية، وفي حال لم يتم الدفع سيحصل المستخدم على فترة سماح تصل إلى 30 يوما، وبعد تلك المدة سيتم قطع حرارة الخط الأرضي مع إضافة غرامة 10% من قيمة الفاتورة و 10 جنيه كحد أدنى عند التأخر في سداد الفاتورة.

طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي

تتيح الشركة المصرية للاتصالات عدة طرق لدفع الفاتورة، ولعل أسهل طريقة لدفع الفاتورة عن طريق ماكينات فوري المتوفرة لدى أغلب المحلات، ورسوم الخدمة هي 5 جنيهات، ويمكن التوجه إلى أقرب فرع سنترال وسداد الفاتورة من خلاله بدون أي رسوم.

وفي حال وجود أي مشكلة في قيمة الفاتورة أو وجود مشكلة في الخط الأرضي كانقطاع الحرارة أو عدم عودتها بعد دفع الفاتورة، يمكن الاتصال برقم 111 للتحدث إلى خدمة العملاء لحل المشكلة.