كيفية معرفة استهلاك النت من WE

مما لا شك فيه أن خدمة الانترنت باتت من أهم الخدمات التي يستخدمها ملايين العملاء، ومقابل الحصول على الخدمة يدفعون أموالا طائلة، ومن هنا تسعى الشركات لإرضاء عملائها من خلال ما تقدمه لهم من عروض وباقات تتناسب مع مختلف الفئات، وتلبي كل الاحتياجات والتي تتزايد يوما بعد يوم.

ومعرفة استهلاك النت من we  أحد هذه الخدمات المهمة التي يبحث عنها العملاء، حيث إن استهلاك النت من الخدمات المهمة لدى الكثير من العملاء والذين يرغبون في متابعة استهلاكهم، وقد يلجئون إلى خدمة العملاء للاستفسار عنها، وذلك يشكل ضغطا كبيرا على خدمات العملاء والتي تحتاج إلى كل دقيقة لتلبية احتياجات باقي العملاء.

شركة we قامت بحل هذه المشكلة ووفرت خدمة تعد من أكثر أنواع الخدمات المميزة، وذلك عن طريق الموقع الخاص بها أو عن طريق توفير تطبيق يمكن للعملاء تحميله على هواتفهم، ليكونوا على إطلاع دائم على استهلاكهم لباقة الإنترنت والوحدات المتبقية منها بطريقة سهلة وفعالة.

العديد من العملاء قد تنتهي باقات الانترنت التي يستخدمونها دون أن ينتبهوا لها، حيث إن كل مستهلك يحب أن يمارس هواياته في التصفح ومشاهدة الفيديوهات والتنقل بين المواقع المختلفة دون عائق، لكنهم يفاجئون بانتهاء باقة الانترنت، لذلك فإن معرفة استهلاك النت يسهل على العملاء التحكم في باقاتهم بالشكل الأمثل.

أتاحت شركة we لعملائها سبل معرفة استهلاك النت من خلال إتباع الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى: الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة we
• الخطوة الثانية: الضغط على تسجيل جديد لكي يمكن إنشاء حساب خاص على الموقع، ما يتيح متابعة استهلاك الباقة الخاصة بالعميل من خلال هذا الحساب.
• الخطوة الثالثة: سيقوم الموقع بالانتقال إلى صفحة التسجيل، وهنا يجب ملء المطلوب بها من البيانات، ويعتبر كود المنطقة هو كود المحافظة التي يقيم فيها العميل، أما رقم الخدمة فهو رقم تليفون المنزل الذي تم الاشتراك من خلاله في خدمة الانترنت، أما رقم الهاتف فهو رقم المحمول الذي تم من خلاله التسجيل.
• الخطوة الرابعة: سيرسل الموقع رسالة تحتوي على الكود التأكيدي لرقم المحمول المسجل، ويجب إدخال ذلك الكود حتى يتم اكتمال تسجيل الدخول.
• الخطوة الخامسة: بعد الانتهاء من اكتمال البيانات سيقوم الموقع بفتح صفحة تعرض جميع المعلومات التي تتعلق باستهلاك باقة الانترنت، وعدد الوحدات المتبقية عن طريق مجموعة من المربعات المميزة بألوان رمادية وخضراء، توضح الوحدات التي تم استهلاكها من باقة الإنترنت.